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昨天，一物流打電話給長沙市藝川標識制作加工廠的小楊，提醒她去提貨。小楊就問物流是哪里的，收貨人的名字叫什么，方便她通知客戶去提貨。不問不要緊，一問還出現了大問題。對方不僅脾氣暴漲，態度變得非常不好，到最后還發現連貨物都出現了問題。

物流把本該發到另外一地的貨物發到了其他地方，小楊立馬給另一個客戶打電話，這才發現兩邊的貨物被對調了。原來在南京進行物流中轉的時候，物流把這兩個客戶的貨物弄錯了，交叉進行了物流中轉。物流方面一直都最后都還沒有發現這個問題，這才使得昨天一方物流打電話催小楊提貨。

既然貨物在物流上出現這樣的問題，小楊只能分別聯系這兩個客戶說明情況。好在客戶體諒，并沒有做太多的計較，只是希望盡快解決這個問題。小楊也是連連道歉，并立刻聯系物流解決問題。

藝川標識客服一貫的信念就是出現問題及時解決，為客戶全心全意服務周到。第一時間聯系物流方面說明情況，讓其解決，地方物流剛開始態度強硬，還不肯認錯。沒辦法，小楊只能聯系南京物流方面，讓其解決。最后通過協商，物流方面也是承認錯誤，答應立刻解決問題。

本以為事情就到此結束了，然而今天早上小楊再次去確認的時候，物流竟然還沒解決問題，并提出不增加運費不給發貨解決問題。如今，小楊不僅要面對客戶方面的壓力，還要忍受物流方面的壓力。那么，這次到底是誰動了我的貨物呢？

本來就是物流方面出錯造成的問題，到最后都成了藝川標識客服的問題。藝川標識在物流方面一直都是背負太多的責任。物流延遲、物流損壞、物流錯誤……這些物流問題藝川標識一直都當做自己的責任，當做自己對客服的承諾。藝川標識一心一意為客戶服務，都是第一時間處理這些問題。但是物流方面卻總是諸多借口拖延，不及時處理問題。如果對比物流對客戶的服務和藝川標識對客戶的服務，你會發現，藝川標識專業的服務，為你解決了一切后顧之憂。

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