藝川標識國家電網標志產品物流問題
藝川標識在物流方面一直都是比較吃虧的,生產的國家電網標志產品不管是發快遞還是物流,都發生過因為途中產品有損壞而導致客戶不滿意,要求更換甚至退款。其中,國家電網標志引導臺可以說是藝川標識最難發物流的國家電網標識產品。
其實物流上物品的損壞,怎么想也不應該是生產廠家的責任。但是,藝川標識卻敢于承擔這個責任,更是承諾物流損壞,藝川買單。這也使得7年內,藝川標識在物流損壞的物品上付出了太多。
大到價值幾千幾萬的產品,小到幾十幾百的小件,每次因為物流損壞,客戶找到藝川標識的時候。藝川標識都是誠心道歉,并保證損壞的產品由藝川負責,根據客戶的要求重新補發相應的產品。特別是一次發國家電網標志引導臺,由于桌面是大理石的,容易破裂損壞,第一次發個客戶就因為物流損壞了很多,當時客戶很不滿意,打電話過來要求藝川標識解決問題。藝川標識也是跟客戶好說歹說,才平息客戶的怒氣。趕緊補發了一批貨過去,然而,還是在物流中又一些小損壞,但是客戶還是不滿意。沒辦法,藝川標識第三次發貨,雖然這一次還是多多少少有一點小損壞,不過這次藝川標識也是建議客戶當地修補下。最后客戶接受了建議,畢竟這是第三次發貨了,足以看到藝川標識的誠心。本來物流損壞就不只是廠家的責任,畢竟產品生產出來的時候是沒一點問題的。大理石的國網標識引導臺的成本很高,但藝川標識還是滿足了客戶的要求,多次補發。這對于藝川標識的虧損是很大的,但又有多少人能夠理解呢。
即使知道在物流承諾上,需要付出很多。但藝川標識7年里一直堅守自己的承諾,讓客戶得到最大的滿足。相信對于藝川的老客戶來說,藝川是你們最信賴的品牌廠家,對于未來的藝川客戶來說,相信藝川標識也會是你選擇國家電網標志產品最值得信賴的廠家。
訂貨出庫信息
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